Direct Express: I first called the ***-***-**** number. I had...
Eine Direct Express Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~NeedMyMoney von November 23., 2017
Hintergrund zu ~NeedMyMoney
GetHuman:~NeedMyMoney - Können Sie unseren anderen Direct Express Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~NeedMyMoney:Yup. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Direct Express erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Direct Express Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~NeedMyMoney eine Liste häufiger Direct Express Probleme)
~NeedMyMoney:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~NeedMyMoney Bewertung des Direct Express Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Direct Express Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~NeedMyMoney:I first called the ***-***-**** number. I had just taken a look at my account and it was flagged with "fraud suspicion" and told me to call asap. I did. For some reason, each time they asked me to enter one for English, they could not tell I was entering a number even though I was. Over and over. I tried to enter my card number when asked and it didn't think I entered anything. I then called this number. FINALLY a woman answered. She told me to call the first number and enter a * and an operator would come on. I told her AGAIN, that the phone system there was not getting my input. She rudely told me to call and that it would. I called. It didn't. I cannot access my money in my account. I cannot reach them. I am going to cancel this card.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Direct Express quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Direct Express -Problem zu erhalten?
~NeedMyMoney:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~NeedMyMoney:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Direct Express, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~NeedMyMoney:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Direct Express Kunden?
~NeedMyMoney:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Direct Express weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~NeedMyMoney aus seinem Direct Express Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.