DirecTV: I signed up at the beginning of March and was t...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Deeply Unsatisfied von November 4., 2017
Hintergrund zu ~Deeply Unsatisfied
GetHuman:~Deeply Unsatisfied - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Deeply Unsatisfied:Yes. Es war morning auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Deeply Unsatisfied eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Deeply Unsatisfied:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Deeply Unsatisfied Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Deeply Unsatisfied:I signed up at the beginning of March and was told I was getting a bundle deal of satellite, internet, and phone for $** a month all in one bill. Instead I got two bills, one for satellite and one for internet and phon, totalling $*** a month. I called to ask about it and the bundling department said they would call me back. That was over two weeks ago with no response. I had tried several times over the two weeks to resolve my billing issue, but to no avail. Today I canceled my service, and they want to charge me a disconnect fee. They had intentionally waited so that I would be past the deadline to respond so that I would have to pay. I have received the worst customer service I have ever heard of from this company.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Deeply Unsatisfied:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Deeply Unsatisfied:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Deeply Unsatisfied:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Deeply Unsatisfied:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Deeply Unsatisfied aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.