Debenhams: I ordered dishes for an address in London, not...
Eine Debenhams Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Fed up von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Fed up
GetHuman:~Fed up - Können Sie unseren anderen Debenhams Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Fed up :Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Debenhams erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Debenhams Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Fed up eine Liste häufiger Debenhams Probleme)
~Fed up :"Cancel order" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Fed up Bewertung des Debenhams Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Debenhams Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Fed up :I ordered dishes for an address in London, not my usual address, selected next day delivery. Travelled to London to meet delivery for which no time slot was given other than *am - *pm. Waited until *.**. Rang and was told that actually *pm can be as late as *pm. Sat about in flat for extra *.* hours, with no further update or communication from Debenhams. Rang at *.** to be told for first time that there was a problem with the courier service and that all they could do was refund ***£*.**. Left flat just before *pm- no delivery. Rang this morning to rearrange delivery to billling address, most incovenient, as will have to transport dinnerware on train to London myself piece by piece over several weeks. Debenhams refused to use billing address as alternative delivery address, and suggested cancelling my order. Left me on hold for ** minutes, while Debenhams recording announced repeatedly the merits of their delivery service(!). He returned on the line and then asked me to hold
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Debenhams quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Debenhams -Problem zu erhalten?
~Fed up :Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Fed up :Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Debenhams, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Fed up :Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Debenhams Kunden?
~Fed up :Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Debenhams weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Fed up aus seinem Debenhams Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.