Cricket Communications: It took me forever to get to an actual person...
Eine Cricket Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JESS von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~JESS
GetHuman:~JESS - Können Sie unseren anderen Cricket Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JESS:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Cricket Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Cricket Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JESS eine Liste häufiger Cricket Communications Probleme)
~JESS:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JESS Bewertung des Cricket Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Cricket Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JESS:It took me forever to get to an actual person* once i reached a human, they barely spoke english* then once I explained my problem, they said THEY couldn't help me* I had to ask for a manager several times before being given one, and then had to proceed to speak to manager after manager before getting someone who could speak clearly AND help me. Finally they said they would send me a refund (I was overcharged by roughly ***$)....it's been a year and no refund has come. Since then I canceled my service, and have tried calling several times to ask about my refun, but have not been able to get through the automated system to speak to a real person again. NEVER use this service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Cricket Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Cricket Communications -Problem zu erhalten?
~JESS:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JESS:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Cricket Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JESS:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Cricket Communications Kunden?
~JESS:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Cricket Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JESS aus seinem Cricket Communications Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.