Costco: Bad. Bad bad
Eine Costco Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-jimwlee von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-jimwlee
GetHuman:GetHuman-jimwlee - Können Sie unseren anderen Costco Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-jimwlee:Yeah. Es war morning auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Costco erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Costco Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-jimwlee eine Liste häufiger Costco Probleme)
GetHuman-jimwlee:"Store Feedback" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-jimwlee Bewertung des Costco Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Costco Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-jimwlee:Bad. Bad bad
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/25/17 passiert ist?
GetHuman-jimwlee:I shopped Costco in Tempe AZ last week (****). I went to do general shopping and to pick up an $*** Champion portable electrical generator.**I found the item but was way to heavy for me to lift by myself and would not fit the grocery cart. I went over near the stocking - frozen food area in the back looking for help. The generator box said it was over two hundred pounds and was stacked two high. **I found a young man who was talking to a female worker and asked for help. All I wanted was for him to go into the back ( we were near the back of the store) and pull out a flat bed cart as I've seen them back there. He chose not to help me get the cart or lift the item but instead disappeared into the back area and reappeared saying that someone would be out to help me. I asked him to get me flat be as it was obvious it was needed and would he call back on the radio to see if the the person could hurry up as I was on a tight schedule to pick up kids. **He not only told me he did not have a radio but was unwilling to go back and when I asked about the flat bed cart he told me "he was not my slave". I was waiting by a food demo person who heard it all. The associate walk away pushing his cart of card board boxes. The food demo person and I looked at each other and basically came to the conclusion this was a case of a millennial worker who was not trained and if so did not give a -"fill in your word" and who was at least lazy. **Two other associates came out and they got a flat cart and it took all of us to man handle the generator down. I decided to skip the rest of my shopping. I calmed down enough to to complain to the supervisor on my way out. I am totally incensed that associate believes a customer asking for help constitutes him being a slave to him and basically walking away. The two who came outdid their job and it took all of us to pull down the generator and steady the flat cart.** I will be sure to tell others of this lack of customer service and back talk.**Jim - Very Disappointed customer,
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Costco quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Costco -Problem zu erhalten?
GetHuman-jimwlee:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-jimwlee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Costco, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-jimwlee:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Costco Kunden?
GetHuman-jimwlee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Costco weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-jimwlee aus seinem Costco Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.