Continental Airlines: Unbelievably poor service. I called and waited...
Eine Continental Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~LisaH von November 8., 2017
Hintergrund zu ~LisaH
GetHuman:~LisaH - Können Sie unseren anderen Continental Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~LisaH:Yes. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Continental Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Continental Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~LisaH eine Liste häufiger Continental Airlines Probleme)
~LisaH:"Frequent flyer program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~LisaH Bewertung des Continental Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Continental Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~LisaH:Unbelievably poor service. I called and waited an hour, only to have some rep pick up and then accidentally hit the wrong button in the middle of the discussion, putting me to the back of the queue again. Then they double charged me after I finally got in touch. I thought the communication between myself and the rep was clear, but I guess not. Never again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Continental Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Continental Airlines -Problem zu erhalten?
~LisaH:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~LisaH:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Continental Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~LisaH:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Continental Airlines Kunden?
~LisaH:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Continental Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~LisaH aus seinem Continental Airlines Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.