Continental Airlines: Summary: Web site is a disaster, although the p...
Eine Continental Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-184559 von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu GetHuman-184559
GetHuman:GetHuman-184559 - Können Sie unseren anderen Continental Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-184559:Yes. Es war afternoon auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie Continental Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Continental Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-184559 eine Liste häufiger Continental Airlines Probleme)
GetHuman-184559:"Cancel flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-184559 Bewertung des Continental Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Continental Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-184559:Summary: Web site is a disaster, although the people there did try to be helpful on the phone. The web site allowed me to book a non-existent seat so my purchase wouldn't go through. After having spent ** min finding a flight and making booking, only to be stuck, I called customer support for help. After **min got a person who passed me to web site support, where I waited again. When I finally made it through I was told it was the fault of a partner airline, and manually booked it by phone. It cost me $*** more than advertised on the website. That took about ** min. Later the same day I needed to cancel. I did on the website, but it showed my refund as close to $*** less than the ticket price. So, I again called customer support, I waited **min for person, ** min for them to tell my my refund had been processed (which I knew, but it was the wrong amount) and finally, at the end of ** min I was told there was a mistake with the refund shown on the web site. I still don't know if they've
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Continental Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Continental Airlines -Problem zu erhalten?
GetHuman-184559:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-184559:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Continental Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-184559:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Continental Airlines Kunden?
GetHuman-184559:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Continental Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-184559 aus seinem Continental Airlines Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.