Consumer Reports: i want feed back re: T-mobile service I purchased
Eine Consumer Reports Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-diane_sa von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-diane_sa
GetHuman:GetHuman-diane_sa - Können Sie unseren anderen Consumer Reports Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-diane_sa:Yes. Es war morning auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Consumer Reports erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Consumer Reports Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-diane_sa eine Liste häufiger Consumer Reports Probleme)
GetHuman-diane_sa:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-diane_sa Bewertung des Consumer Reports Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Consumer Reports Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-diane_sa:i want feed back re: T-mobile service I purchased
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/25/17 passiert ist?
GetHuman-diane_sa:In July **** I purchased a phone plan for my ** yr granddaughter to use in my area - service, reception was great* however we selected them because they assured us that she would receive same service and reception when she relocated the Big Bear CA which she did in Nov. She got no reception at all and yet I received a delinquent notice to pay $***.**(for Nov. and Dec) or they would turn me over to collections. Although I argued with them they would not relent. I pd for fear of my credit rating being effected, but with the intent of fighting them. I then received a bill for $**.** and the same threats. When does it stop. I am arguing that due to no reception there should be no charge and I want to be reimbursed. They said simply to take the phone to any service provider in Big Bear and make the change. Well in addition to the inaccurate information about their own service in that area, the new provider said they could not do that because the phone belongs to T-Mobile. So, she had to purchase another phone in order to use them as a provider (verizon)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Consumer Reports quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Consumer Reports -Problem zu erhalten?
GetHuman-diane_sa:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-diane_sa:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Consumer Reports, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-diane_sa:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Consumer Reports Kunden?
GetHuman-diane_sa:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Consumer Reports weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-diane_sa aus seinem Consumer Reports Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.