Conns.com: Worst customer service. They play head games a...
Eine Conns.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~adriane von November 24., 2017
Hintergrund zu ~adriane
GetHuman:~adriane - Können Sie unseren anderen Conns.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~adriane:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Conns.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Conns.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~adriane eine Liste häufiger Conns.com Probleme)
~adriane:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~adriane Bewertung des Conns.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Conns.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~adriane:Worst customer service. They play head games and refuse to take care of the problem. worst monitering of employees.They never adjust the problem. employees. They argue and lie. No about the previous employee charachter for this company is horrible. I had them call me * times in a day after thet said I would have an exatension of two payments put at the end of my note now they say I do not qualify for a refinance. They took my money for an exstension not a refinance. I never gave them permission to refinance. It is against the law to check someones credit unless you clearly aask. Never was informed of them doing this. One guy kept argueing and belittling me. Another just sat the phone down. They keep saying they are going to adjust they keep calling harrassing me and reliving the problem. Dog chasing its tail never a resolution. Just escallation of being upset.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Conns.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Conns.com -Problem zu erhalten?
~adriane:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~adriane:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Conns.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~adriane:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Conns.com Kunden?
~adriane:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Conns.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~adriane aus seinem Conns.com Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.