Comcast: As a new customer, it makes no sense that they...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-133755 von November 23., 2017
Hintergrund zu GetHuman-133755
GetHuman:GetHuman-133755 - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-133755:Yes I can. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-133755 eine Liste häufiger Comcast Probleme)
GetHuman-133755:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-133755 Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-133755:As a new customer, it makes no sense that they expect you to go to their site and pick up the equipment and do your own self activation. *nd my cable box (brand new) was not working. On the phone with customer service for ** mins* trouble shooting did not work. Technician could not come out til * days later after pick this equipment and no established cable service. Then on the day of the appointment they call to say no tech was coming* had to reschedule my appt now having to take time off from work. Dealing with customer service that is outsourced to the Philippines is not helpful along with the language barrier. Customer service in general not courteous, unprofessional. I can't wait for Verizon FIOS as I will drop Comcast faster than you can blink.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
GetHuman-133755:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-133755:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-133755:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
GetHuman-133755:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-133755 aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.