ComEd: I had to speak with three different people just...
Eine ComEd Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 6., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen ComEd Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yes. Es war evening auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie ComEd erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ComEd Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger ComEd Probleme)
~anonymous:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des ComEd Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ComEd Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:I had to speak with three different people just to find the answers I was looking for. The first time I called I was on hold for ** minutes before being connected with an extremely unhelpful woman. When I asked if she could tell me why I wasn't receiving ebills (which I signed up for because I wasn't receiving bills by mail to my home) she responded with only a "no." So I asked if she could help me figure out what I needed to do to get my ebills she referred me to tech support, who referred me back to customer service. I wasted *.* hours before finally getting the answer to my original question and finding out that they had not followed through with a request from last week! Worst customer service I have EVER experienced!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ComEd quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ComEd -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ComEd, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ComEd Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ComEd weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem ComEd Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.