Clear: OMG, could not of had poorer service. Trying t...
Eine Clear Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mrfixit von November 6., 2017
Hintergrund zu ~mrfixit
GetHuman:~mrfixit - Können Sie unseren anderen Clear Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mrfixit:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie Clear erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Clear Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mrfixit eine Liste häufiger Clear Probleme)
~mrfixit:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mrfixit Bewertung des Clear Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Clear Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mrfixit:OMG, could not of had poorer service. Trying to cancel service. They offered my a $***.** refund because of the poor mobile modem service. They called me back two days later to tell me that I did not qualify for the refund because I did not use the modem enough. *yes, really!* I explained to the rep that I did not use the service very much because it does not work. I was able to use the mobile modem in about **% of the locations I needed to. He stated that if I wanted a refund I needed to talk with customer service. I mentioned that customer service was the department that offered the refund. I was then transfered to a script reading moron in CS. She stated that my service is not cancelled, I never ordered it cancelled. I advivised her that I did cancell that service two days earlier & they send me a mailing label to return the modem. She said that they have no control over who they send labels too & it was a mistake. I mentioned that if I did not cancel my service why did
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Clear quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Clear -Problem zu erhalten?
~mrfixit:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mrfixit:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Clear, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mrfixit:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Clear Kunden?
~mrfixit:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Clear weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mrfixit aus seinem Clear Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.