Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Eine Chegg Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JJWVU von November 12., 2017
Hintergrund zu ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU - Können Sie unseren anderen Chegg Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JJWVU:Sure. Es war middle of the night auf November 4..
GetHuman:Haben Sie Chegg erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Chegg Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JJWVU eine Liste häufiger Chegg Probleme)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JJWVU Bewertung des Chegg Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Chegg Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Chegg quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Chegg -Problem zu erhalten?
~JJWVU:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JJWVU:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Chegg, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JJWVU:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Chegg Kunden?
~JJWVU:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Chegg weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JJWVU aus seinem Chegg Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.