Charter Communications: POOR, POOR customer service on the telephone...
Eine Charter Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mama1davis von November 24., 2017
Hintergrund zu ~mama1davis
GetHuman:~mama1davis - Können Sie unseren anderen Charter Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mama1davis:Yup. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Charter Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Charter Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mama1davis eine Liste häufiger Charter Communications Probleme)
~mama1davis:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mama1davis Bewertung des Charter Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Charter Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mama1davis:POOR, POOR customer service on the telephone. AND (unbelievable!!!), Charter has NO EMAIL ADDRESS for customer service. Lots of "passing the buck" and "blaming" the other company (AT&T). Charter promises and promises . . . but has been unable to get my mother's existing telephone number "ported over". . . .it has now been over TWO weeks. Come on, this is NOT that hard!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Charter Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Charter Communications -Problem zu erhalten?
~mama1davis:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mama1davis:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Charter Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mama1davis:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Charter Communications Kunden?
~mama1davis:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Charter Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mama1davis aus seinem Charter Communications Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.