CenterPoint Energy: I've been on the phone with CenterPoint - prima...
Eine CenterPoint Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~E.C. von November 9., 2017
Hintergrund zu ~E.C.
GetHuman:~E.C. - Können Sie unseren anderen CenterPoint Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~E.C.:Yes I can. Es war afternoon auf November 6..
GetHuman:Haben Sie CenterPoint Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CenterPoint Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~E.C. eine Liste häufiger CenterPoint Energy Probleme)
~E.C.:"Change appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~E.C. Bewertung des CenterPoint Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CenterPoint Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~E.C.:I've been on the phone with CenterPoint - primarily their terrible phone menu - for over an hour without receiving the information I was seeking. They sent an email message with (***) ***-**** as a phone option. Calling that number at *:** the only "help" I got was the instruction to "call back during our regular business hours of *AM - *PM". When I did get a rep on the line, after long waits, they were unable to give me the information requested and unable to provide resolution.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CenterPoint Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CenterPoint Energy -Problem zu erhalten?
~E.C.:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~E.C.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CenterPoint Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~E.C.:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CenterPoint Energy Kunden?
~E.C.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CenterPoint Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~E.C. aus seinem CenterPoint Energy Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.