Capital One Credit Card: Terrible treatment by Capital One concerning a...
Eine Capital One Credit Card Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-gteam11 von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-gteam11
GetHuman:GetHuman-gteam11 - Können Sie unseren anderen Capital One Credit Card Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-gteam11:Yes. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Capital One Credit Card erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Credit Card Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-gteam11 eine Liste häufiger Capital One Credit Card Probleme)
GetHuman-gteam11:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-gteam11 Bewertung des Capital One Credit Card Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Credit Card Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-gteam11:Terrible treatment by Capital One concerning a Hold placed on my card when full balance was paid and not posted properly!
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/21/17 passiert ist?
GetHuman-gteam11:I spent an hour and a half trying to get hold released and my payment posted correctly!!!*In the hour and a half I spoke to * agents, three different supervisors, and one Senior Supervisor and was "dropped" by the phone system three times! Once while a supervisor had me on a three way call with my bank to verify that my payment had been posted to my account as paid. One supervisor left to go home before trying to solve my problem!*The Senior Supervisor took my phone number an assured ma a return phone call when problem was resolved, still waiting for her call three days later. Left messages for Senior Super, Katie-***-***-****!! My account is still declined on Jan. *nd, three days later!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One Credit Card quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One Credit Card -Problem zu erhalten?
GetHuman-gteam11:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-gteam11:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One Credit Card, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-gteam11:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Credit Card Kunden?
GetHuman-gteam11:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One Credit Card weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-gteam11 aus seinem Capital One Credit Card Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.