Capital One Credit Card: Customer service rep did not listen. Had to get...
Eine Capital One Credit Card Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Donna von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Donna
GetHuman:~Donna - Können Sie unseren anderen Capital One Credit Card Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Donna:Sure. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Capital One Credit Card erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Credit Card Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Donna eine Liste häufiger Capital One Credit Card Probleme)
~Donna:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Donna Bewertung des Capital One Credit Card Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Credit Card Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Donna:Customer service rep did not listen. Had to get another rep in order for them to understand a simple name issue. They never give second rep prior info, have to repeat it all over again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One Credit Card quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One Credit Card -Problem zu erhalten?
~Donna:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Donna:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One Credit Card, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Donna:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Credit Card Kunden?
~Donna:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One Credit Card weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Donna aus seinem Capital One Credit Card Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.