British Telecom: The native English speaker I dealt with tried h...
Eine British Telecom Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JAYT von November 4., 2017
Hintergrund zu ~JAYT
GetHuman:~JAYT - Können Sie unseren anderen British Telecom Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JAYT:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie British Telecom erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen British Telecom Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JAYT eine Liste häufiger British Telecom Probleme)
~JAYT:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JAYT Bewertung des British Telecom Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die British Telecom Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JAYT:The native English speaker I dealt with tried her best but... my ** year old mother was offered a new better room about a week after getting her new BT service connected. **She eventually said she'd call me back after saying she was having trouble with the setup. This is only a different room in the same building. **She got my email address wrong so I did not receive confirmation by email until I updated the address two days later - I had called back the same day to let them know about the mistake but the guy I spoke to said it would take ** hours to update. I manage databases for a living so that was intriguing...**They've not applied the tariff discount originally offered and set the new line installation date for two weeks away. This line is my Mum's only means of contact with the outside world except for visitors. Wish I'd stuck to original plan to find another supplier.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit British Telecom quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem British Telecom -Problem zu erhalten?
~JAYT:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JAYT:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von British Telecom, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JAYT:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere British Telecom Kunden?
~JAYT:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit British Telecom weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JAYT aus seinem British Telecom Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.