Bob's Discount Furniture: Customer Care
Eine Bob's Discount Furniture Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman52137 von Dezember 7., 2017
Hintergrund zu GetHuman52137
GetHuman:GetHuman52137 - Können Sie unseren anderen Bob's Discount Furniture Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman52137:Yeah. Es war middle of the night auf Dezember 3..
GetHuman:Haben Sie Bob's Discount Furniture erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Bob's Discount Furniture Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman52137 eine Liste häufiger Bob's Discount Furniture Probleme)
GetHuman52137:"Installation/delivery" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman52137 Bewertung des Bob's Discount Furniture Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Bob's Discount Furniture Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman52137:Customer Care
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/03/17 passiert ist?
GetHuman52137:I had a sofa set delivered two weeks ago and one of the pieces didn't align correctly. The delivery guys should’ve taken the defective piece back for an exchange as we requested. Instead, they had us call for a tech to come and look at it. After a week of waiting the tech arrives and determines what was obvious. The corner piece was defective. After another week of waiting the supposedly replacement piece as to arrive only to be told by the delivery person that it was the wrong piece. I explained that the tech took photos and insured us that the piece on their truck was the defective piece. The delivery person insisted that it was not the correct piece and it was not worth trying to attach it. **After speaking to your customer service rep., she informed me that it was in fact the correct piece and the delivery person should’ve attached it. She then contacted your operations dept. to have the delivery truck come back with that piece. **I’m not happy right now with this sequence of events. I took a day off from work to be home for this service and it has not been a good experience. The delivery guys that showed up today were in a rush and not very detail oriented. **I’ll keep this experience in mind before making another purchase from your business.**Regards.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Bob's Discount Furniture quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Bob's Discount Furniture -Problem zu erhalten?
GetHuman52137:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman52137:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Bob's Discount Furniture, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman52137:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Bob's Discount Furniture Kunden?
GetHuman52137:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Bob's Discount Furniture weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman52137 aus seinem Bob's Discount Furniture Kundendienstproblem, das bei Dezember 3., 2017 aufgetreten ist.