Belkin: The first tech was difficult to understand. Aft...
Eine Belkin Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mckerr von November 17., 2017
Hintergrund zu ~mckerr
GetHuman:~mckerr - Können Sie unseren anderen Belkin Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mckerr:Yeah. Es war morning auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Belkin erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Belkin Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mckerr eine Liste häufiger Belkin Probleme)
~mckerr:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mckerr Bewertung des Belkin Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Belkin Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mckerr:The first tech was difficult to understand. After nearly an hour of talking with her she realized the problem was too complicated for her expertise and transferred me to her manager, who stayed with me on the phone for *.* more hours until the problem was solved, during which time he set up a *-way call with a tech from my ISP, Verizon. Through their communication and various tests they were able to isolate the problem, which turned out NOT to be my new Belkin router, but the dsl wiring to my modem. I have NEVER had customer service from any other company go to such lengths to take care of my needs - no matter how long it took! I had to write this review because most companies don't try this hard to please their customers. I'm sorry I cannot remember the Belkin tech's name to give him the credit he deserves.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Belkin quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Belkin -Problem zu erhalten?
~mckerr:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mckerr:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Belkin, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mckerr:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Belkin Kunden?
~mckerr:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Belkin weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mckerr aus seinem Belkin Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.