Asurion: Horrible customer service by Elaine - ******. S...
Eine Asurion Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mishell von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Mishell
GetHuman:~Mishell - Können Sie unseren anderen Asurion Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mishell:Yeah. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Asurion erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asurion Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mishell eine Liste häufiger Asurion Probleme)
~Mishell:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mishell Bewertung des Asurion Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asurion Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mishell:Horrible customer service by Elaine - ******. She couldn't explain anything to me and laughed at me when I started to get upset. As a supervisor or manager she couldn't couldn't explain the reason why there was a security purposes on the insurance claim, so I asked to be transferred to somebody above of her and she transfer me to Jermaine B- *******. Talk about wonderful customer service, Jermaine B-******* was awesome! After having a very bad experiences with the first two customer service rep, he came and save the day! He took the time to explain everything to me and made sure my needs were met. When a customer is upset and you can change their whole experience from bad to good, your a real super hero! Thank you Jermaine B for having excellent customer service and making our day!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asurion quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asurion -Problem zu erhalten?
~Mishell:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mishell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asurion, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mishell:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asurion Kunden?
~Mishell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asurion weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mishell aus seinem Asurion Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.