Apria Healthcare: Very poor customer service. Had many claims th...
Eine Apria Healthcare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jigsy von November 5., 2017
Hintergrund zu ~jigsy
GetHuman:~jigsy - Können Sie unseren anderen Apria Healthcare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jigsy:Yeah. Es war evening auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Apria Healthcare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apria Healthcare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jigsy eine Liste häufiger Apria Healthcare Probleme)
~jigsy:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jigsy Bewertung des Apria Healthcare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apria Healthcare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jigsy:Very poor customer service. Had many claims that they kept billing me for. Was put in collections for a bill that had been paid by secondary insurance. Have a bill from ******* that I can't get billed to secondary insurance. I paid the bill. Was told since I paid it I couldn't get my money back. Too long. Our secondary insurance needed prescriptions for medical necessity. Even though Apria said they had the prescription they never sent to secondary insurance. I finally went to doctor and got prescriptions and mailed to secondary insurance. I have spent many hours on phone and postage to send information to get this claims corrected. I feel like I'm an Apria employee since I'm doing there work. I would cancel my service if it wasn't that our local Apria is so great and also the district manager. Senior citizens that don't understand the billing system I am sure are just paying whatever Apria sends them a statement for.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apria Healthcare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apria Healthcare -Problem zu erhalten?
~jigsy:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jigsy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apria Healthcare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jigsy:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apria Healthcare Kunden?
~jigsy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apria Healthcare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jigsy aus seinem Apria Healthcare Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.