Amazon: Called in the evening, got *rd or *th (maybe *t...
Eine Amazon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-16298 von November 24., 2017
Hintergrund zu GetHuman-16298
GetHuman:GetHuman-16298 - Können Sie unseren anderen Amazon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-16298:Yup. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Amazon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Amazon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-16298 eine Liste häufiger Amazon Probleme)
GetHuman-16298:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-16298 Bewertung des Amazon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Amazon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-16298:Called in the evening, got *rd or *th (maybe *th)string agent. Item ordered on the **th with * day prime delivery - showed up as **th for delivery (weekend?). Item did not arrive, their solution: wait two more days and call back if no item - NO HELP. After observing that I could have waited without customer support help, they cancelled the order with a caution that if the item was delivered (at some future date) I be charged the full amount - NO HELP! After observing I was getting no assistance with my problem or any consideration, they placed an expedited order for the same item at no charge. The net effect is the item will show up in a couple days (their original "wait" suggestion), and perhaps TWO OF THEM! Then, I'll be stuck sending one of them back - NO HELP, additional work for me. This whole frustrating process took about ** minutes and included at least four consultations between the agent and her "lead." The agent was polite and was trying very hard but had no idea how to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Amazon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Amazon -Problem zu erhalten?
GetHuman-16298:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-16298:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Amazon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-16298:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Amazon Kunden?
GetHuman-16298:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Amazon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-16298 aus seinem Amazon Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.