Aetna Member Services: I am the plan admisistrator for a small busines...
Eine Aetna Member Services Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~maryjane von November 1., 2017
Hintergrund zu ~maryjane
GetHuman:~maryjane - Können Sie unseren anderen Aetna Member Services Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~maryjane:Yeah. Es war evening auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie Aetna Member Services erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aetna Member Services Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~maryjane eine Liste häufiger Aetna Member Services Probleme)
~maryjane:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~maryjane Bewertung des Aetna Member Services Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aetna Member Services Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~maryjane:I am the plan admisistrator for a small business that spends over $***K per year for Aetna insurance for a fairly young group at that. I called to make a simple change on a SS* and I was redirected from ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** to ***.***.**** and then left on hold for another ** minutes listening to some annoying recording. The first * contacts were of no help and rather short and rude! I do not have * *** hours to take care of something that should take * minutes. No wonder medical insurance is so expensive if you are paying your employees hourly to do nothing but redirect your paying customers. Your service is horrible and I will be looking into another carrier!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aetna Member Services quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aetna Member Services -Problem zu erhalten?
~maryjane:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~maryjane:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aetna Member Services, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~maryjane:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aetna Member Services Kunden?
~maryjane:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aetna Member Services weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~maryjane aus seinem Aetna Member Services Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.