Aeropostale: Horrible experience!!! Ordered $*** worth of cl...
Eine Aeropostale Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~yatzy von November 25., 2017
Hintergrund zu ~yatzy
GetHuman:~yatzy - Können Sie unseren anderen Aeropostale Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~yatzy:Sure. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Aeropostale erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeropostale Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~yatzy eine Liste häufiger Aeropostale Probleme)
~yatzy:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~yatzy Bewertung des Aeropostale Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeropostale Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~yatzy:Horrible experience!!! Ordered $*** worth of clothing for Christmas gifts. Was emailed that they were out of one of the shirts and would not honor replacing the shirt. Ok, I had them just refund the money. The order finally came with another shirt missing and I called to have them replace the shirt. They first said no problem, then said "let me confirm that", came back and said no we can sell you a shirt at full price with free shipping, not the sale price I paid. I explained that they made the mistake and should send the shirt they left out. They would not. I had to be forceable with them to just give me my money back. I will never shop online with them again, too much of a hassle. I was on the phone trying to reason with them for over an hour. Their policies and corporate culture towards customers is arrogant and Condescending. I was frazzled just talking to customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeropostale quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeropostale -Problem zu erhalten?
~yatzy:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~yatzy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeropostale, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~yatzy:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeropostale Kunden?
~yatzy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeropostale weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~yatzy aus seinem Aeropostale Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.