Aeroplan: I called to discuss a complex problem and I was...
Eine Aeroplan Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Janeta von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Janeta
GetHuman:~Janeta - Können Sie unseren anderen Aeroplan Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Janeta:Yes I can. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Aeroplan erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeroplan Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Janeta eine Liste häufiger Aeroplan Probleme)
~Janeta:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Janeta Bewertung des Aeroplan Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeroplan Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Janeta:I called to discuss a complex problem and I was quite irate at one point. I have to thank Pina and Jody for their patience.*They were both willing to listen as I described a complex situation and at no time did they loose their cool, even when I was clearly yelling at some point. I apologize for letting out my frustration on them..because my concern was not related to these individuals but the system.*Jody was exceptional in communicating to me about the system and her understanding of my frustration.*I greatly appreciated the manner in which she resolved my problem. It was difficult getting through to the staff..but once I got though..staff was great...the reason for the * stars in service relates to wait time only..otherwise a *. Thanks again,nice to know when there are problems caring people on the other end.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeroplan quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeroplan -Problem zu erhalten?
~Janeta:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Janeta:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeroplan, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Janeta:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeroplan Kunden?
~Janeta:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeroplan weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Janeta aus seinem Aeroplan Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.