Aeroplan: Has to be the worst rewards program available...
Eine Aeroplan Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rob von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Rob
GetHuman:~Rob - Können Sie unseren anderen Aeroplan Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rob:Sure. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Aeroplan erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeroplan Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rob eine Liste häufiger Aeroplan Probleme)
~Rob:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rob Bewertung des Aeroplan Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeroplan Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rob:Has to be the worst rewards program available. I have been a member for several years and have been able to redeem points when I wanted to use them only once. Currently trying to contact them for information on booking hotels in Scotland. Some one please shoot me! Worst program I have ever used. I have tried for years to book either flights or hotels only to find nothing is available when wanted. I try booking several months in advance. Still nothing. Phoning them is painful what with on hold times and then they transfer you only for you to disappear into Never never Land.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeroplan quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeroplan -Problem zu erhalten?
~Rob:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rob:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeroplan, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rob:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeroplan Kunden?
~Rob:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeroplan weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rob aus seinem Aeroplan Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.