Acer: I could barely understand the tech support agen...
Eine Acer Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DF von November 26., 2017
Hintergrund zu ~DF
GetHuman:~DF - Können Sie unseren anderen Acer Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DF:Yes. Es war morning auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Acer erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Acer Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DF eine Liste häufiger Acer Probleme)
~DF:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DF Bewertung des Acer Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Acer Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DF:I could barely understand the tech support agent because of his strong accent, then he didn't help me at all. My pc is in warranty and after a system update I can't use my printer anymore. He tried to send me to the maker of the printer and I had just spent ** minutes on the phone with them as a former tech support agent myself it was not the printer, so I went to them because it was an obvious hardware issue (which is covered under warranty) he tried sending me to a department so they could charge me to help me. I hate these companies sending jobs overseas only for us to get crappy service and all for a couple of dollars a day for them. My issue was not resolved so I have to wait and pray I get a tech support tomorrow based in America. I'm fuming!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Acer quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Acer -Problem zu erhalten?
~DF:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DF:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Acer, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DF:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Acer Kunden?
~DF:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Acer weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DF aus seinem Acer Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.