AT&T: This is the worst customer service I have ever...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~K.d. von November 25., 2017
Hintergrund zu ~K.d.
GetHuman:~K.d. - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~K.d.:Yes. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~K.d. eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~K.d.:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~K.d. Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~K.d.:This is the worst customer service I have ever experienced. From the reps out of country not understanding and listening to what you need to the supervisor that placed be on hold then transferred me to another department without even giving them a summary of what was going on. I have made a very very very bad decision using AT&T
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~K.d.:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~K.d.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~K.d.:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~K.d.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~K.d. aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.