AT&T: My husband spent over an hour on the telephone...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~R.Selter von November 20., 2017
Hintergrund zu ~R.Selter
GetHuman:~R.Selter - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~R.Selter:Yes. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~R.Selter eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~R.Selter:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~R.Selter Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~R.Selter:My husband spent over an hour on the telephone trying to get service. The automated service was horrible, the service people were transferring his call to people who were not able to help. We were not able to conduct our business online because the AT&T speed was not what we are paying for. AT&T is not providing the service*product we are paying for. VERY FRUSTRATED and DISAPPOINTED. We would switch providers if we were able to. Congratulations to AT&T for sticking it to middle-class.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~R.Selter:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~R.Selter:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~R.Selter:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~R.Selter:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~R.Selter aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.