I cancelled an order because AT&T got everythin...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rene von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Rene
GetHuman:~Rene - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rene:Yup. Es war evening auf November 23..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rene eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Rene:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rene Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rene:I cancelled an order because AT&T got everything wrong. Did not port *, wrote wrong pin number, said they'd cancel installation fee and didn't, sent the installer to my house after I cancelled the order, then the installer said he installed service after I told him not too (but he didn't install it). Lady at this corporate office said sorry, and she'd send the info to an office that looks into those things. Ha! By the time they get to it it will be too little too late. AT&T doesn't fix problems when they occur, and probably never fixes them. So it keeps running poorly. I guess they don't care as long as they don't have much competition. Also, I wonder if they are using subcontractors for sales and installation, and the subcontractors are lying to get paid. What a mess of a company. What a disgrace to the community.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Rene:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rene:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rene:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Rene:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rene aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.