AT&T: DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~AF SD von November 21., 2017
Hintergrund zu ~AF SD
GetHuman:~AF SD - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~AF SD:Yes. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~AF SD eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~AF SD:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~AF SD Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~AF SD:DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in both service and support! *Had an awful experience with AT&T for the last * weeks. AT&T asked us to switch to U-Verse and we agreed * weeks ago. They came to our house on last Monday on *** and took them all day Monday to finally make our internet work. Since then our land line is still not working. I have spent at least ** freaking hours (** exact calls and two chats online) on the phone with different agents and three supervisors. We still do not have a land line. Spent all my wireless minutes on talking to AT&T agents that are not able to do their job. Still do not have a land line working. I talked to their billing department today asking them to either waiver this month bill or close our account. The machine said it cannot do it THAT is it. I had enough. I will let everybody know and will make sure none of my friends are switching to ATT. Done with you guys!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~AF SD:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~AF SD:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~AF SD:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~AF SD:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~AF SD aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.