AT&T: After three phone calls I got nowhere. Phone w...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-43964 von November 18., 2017
Hintergrund zu GetHuman-43964
GetHuman:GetHuman-43964 - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-43964:Yes. Es war middle of the night auf November 10..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-43964:Ich habe die 800-331-0500 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman AT&T -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:AT&T Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-43964 eine Liste häufiger AT&T Probleme)
GetHuman-43964:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-43964 Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-43964:After three phone calls I got nowhere. Phone was shut off for non payment. I read them everythig on the receipt and they kept saying they did not get the payment. Kept passing me on to other "assistants". Demanded a supervisor and was transfered to a person who admitted they were not a supervisor. email received no answers at all. Even though I had the receipt for payment they said they did not receive the payment. They refused to do any research themselves. Had to drive across town to a AT&T store where a manager did find the problem and fix it. He said it was an easy thing to trace and did not know why "customer service" could not have did it on the phone. It is obvious their "technical support" is in reality only people reading menu choices on a screen and have no real working knowledge of the system. It would help if they could speak English also.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
GetHuman-43964:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-43964:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-43964:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
GetHuman-43964:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-43964 aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.