I have been a loyal AOL customer for ** years...
Eine AOL Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~squiggy von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~squiggy
GetHuman:~squiggy - Können Sie unseren anderen AOL Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~squiggy:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie AOL erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AOL Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~squiggy eine Liste häufiger AOL Probleme)
~squiggy:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~squiggy Bewertung des AOL Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AOL Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~squiggy:I have been a loyal AOL customer for ** years, paid my account on time every month, never once had complaint until Sept. **** when I had extra charges taken out of my bank account. I could not find a phone number to call, so I went to the live chat section. After much debate, I finally got a phone *. I called and the person I spke with said I had gone over MY dial up minutes. I said that was impossible, that I had broadband and I was the ONLY person that used this computer. They basically told me I was lying, that someone had used another screen name on my acct. and racked up several hours, to the tune of an extra $**. in charges. I tried to argue that no one had access or MY permission to use MY acct. It didn't matter, I was still liable for this charge. If I wanted to contest the charges, I would have to WRITE A LETTER to the main office, they didn't have an E-MAIL address to write to. Then they convinced me to go with a lower priced plan, that gave me fewer dial up minutes, I had t
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AOL quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AOL -Problem zu erhalten?
~squiggy:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~squiggy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AOL, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~squiggy:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AOL Kunden?
~squiggy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AOL weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~squiggy aus seinem AOL Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.