ANA: The number in this form doesn't go high enough...
Eine ANA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ahhp von November 27., 2017
Hintergrund zu ~ahhp
GetHuman:~ahhp - Können Sie unseren anderen ANA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ahhp:Yup. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie ANA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ANA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ahhp eine Liste häufiger ANA Probleme)
~ahhp:"Missing item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ahhp Bewertung des ANA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ANA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ahhp:The number in this form doesn't go high enough. Wait time was almost two hours. That is absolutely ridiculous. First call, wait time was ** minutes. Off peak. Staff was helpful but it required a followup call. Second call wait time was * hours. On the phone. Listening to repeat ads and instructions for us in case we want to "expedite" the service. There is no email, no other way to contact someone for something urgent (ours was a medical emergency that required a change in flight). Exhausted and frustrated. How can this be "service" for a relatively good airline?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ANA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ANA -Problem zu erhalten?
~ahhp:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ahhp:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ANA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ahhp:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ANA Kunden?
~ahhp:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ANA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ahhp aus seinem ANA Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.