Zynga: Your representative was too sweet for me to say...
Eine Zynga Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~snowcherry von November 3., 2017
Hintergrund zu ~snowcherry
GetHuman:~snowcherry - Können Sie unseren anderen Zynga Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~snowcherry:Sure. Es war afternoon auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Zynga erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zynga Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~snowcherry eine Liste häufiger Zynga Probleme)
~snowcherry:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~snowcherry Bewertung des Zynga Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zynga Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~snowcherry:Your representative was too sweet for me to say what I needed to say on the phone. I do customer service for a living, and I understand that she is not to blame for this. Apparently your chat is only "available when it is available" which is abhorrent customer service. To me, chat is preferable as it allows me to document the conversation by default. Obviously Zynga takes no responsibility for their own faults so I must have lots of ammo if I plan to complain. I have been a loyal customer, which I assume must be rare considering your product is like fairy dust, for nearly * years now. I am done. I need to chat with a human, ONLINE, as my Farmville addiction is not worth continuing allowing Zynga to scam me, nor is it worth taking out my frustration on the phone on a live person (I do both phone and email support for a large and much more reputable company and email*chat support is much less damaging than phone support, I assure you). If I do not get a satisfactory answer from Zynga
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zynga quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zynga -Problem zu erhalten?
~snowcherry:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~snowcherry:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zynga, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~snowcherry:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zynga Kunden?
~snowcherry:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zynga weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~snowcherry aus seinem Zynga Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.