United Airlines: I was on the phone with customer service for an...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 21., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yes I can. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~anonymous:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:I was on the phone with customer service for an hour because they cancelled my flight by mistake. I had to change my flight out at OHare because of a * plus hr flight delay. Tried to check in on-line for return flight and couldn't so I called cusotmer service. At first she said they had no record of my return flight reservation number. After giving her the actual flight number she put me on hold, then said I cancelled it, which I didn't. Told her about the problem going out that required a flight change, but said I didn't want reutn flight changed. Her response, sorry the airport cancelled it and now the flight is full. I said that was United Airlines cusomer service, YOUR COMPANY cancelled by mistake. Again I was put on hold for a very long time. She said I could go on a * hr later flight. I said I am not sitting at airpot all day for your mistake. Again she said they didn't do it the AIRPORT did it. Also told her I paid for upgrade to business class.Each question was followed by very
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.