United Airlines: Hard to understand off shore customer service...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~krodami von November 21., 2017
Hintergrund zu ~krodami
GetHuman:~krodami - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~krodami:Yes. Es war morning auf November 20..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~krodami eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~krodami:"Refund Flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~krodami Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~krodami:Hard to understand off shore customer service, reading from a script. I felt while they kind of answered my question, i could not get a real answer out of them. I will need to find a better contact, hitting * all the time will send you off shore. My guess is you may have better help from the reservation dept. most likely they speak english natively and are more knowledgable
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~krodami:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~krodami:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~krodami:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~krodami:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~krodami aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.