United Airlines: Automated system keeps me on hold while answeri...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sixdegrees von November 19., 2017
Hintergrund zu ~sixdegrees
GetHuman:~sixdegrees - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sixdegrees:Yup. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sixdegrees eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~sixdegrees:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sixdegrees Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sixdegrees:Automated system keeps me on hold while answering several questions to direct me to an appropriate customer support agent. After waiting *** minutes the system says "due to unusual high call volume all of our CSR are busy. Please call back". Then the system disconnects. Worst airline support ever!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~sixdegrees:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sixdegrees:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sixdegrees:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~sixdegrees:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sixdegrees aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.