Symantec has the worst tech support of any i ha...
Eine Symantec Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ITguy42 von November 3., 2017
Hintergrund zu ~ITguy42
GetHuman:~ITguy42 - Können Sie unseren anderen Symantec Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ITguy42:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Symantec erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Symantec Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ITguy42 eine Liste häufiger Symantec Probleme)
~ITguy42:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ITguy42 Bewertung des Symantec Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Symantec Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ITguy42:Symantec has the worst tech support of any i have experienced in my * years of IT support. They should be embarrassed and ashamed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Symantec quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Symantec -Problem zu erhalten?
~ITguy42:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ITguy42:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Symantec, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ITguy42:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Symantec Kunden?
~ITguy42:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Symantec weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ITguy42 aus seinem Symantec Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.